Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von
Lilli’s Coaching
Fliederweg 8
42699 Solingen
E-Mail: info@lillis-coaching.de
Mobil: +49 176 74583282
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Lilli’s Coaching und den Kundinnen und Kunden über die von Lilli’s Coaching angebotenen Leistungen.
Hierzu gehören insbesondere Einzelsitzungen, Coachings, ThetaHealing®-Sessions, Tarot-Readings, Workshops, Kurse, Online-Angebote, Gruppenveranstaltungen, Zeremonien, Day-Retreats, Wochenend-Retreats, Ausbildungen, Mentoringprogramme und digitale Inhalte.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2. Vertragsschluss und Anmeldung
Eine Buchung bzw. Anmeldung kann insbesondere über die Website, den Online-Shop, per E-Mail, über ein Buchungsformular oder nach individueller Vereinbarung erfolgen.
Mit der Annahme bzw. Bestätigung der Buchung durch Lilli’s Coaching kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Bei Veranstaltungen, Retreats, Workshops, Kursen und Ausbildungen wird mit der Buchungsbestätigung ein Teilnahmeplatz verbindlich reserviert.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen bzw. individuell vereinbarten Preise.
Soweit Lilli’s Coaching die Voraussetzungen der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG erfüllt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Nach der verbindlichen Anmeldung bzw. Buchung erfolgt die Rechnungsstellung.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Soweit eine Ratenzahlung vereinbart wurde, gelten die individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen.
4. Einzelsitzungen und Terminabsagen
Für individuell vereinbarte 1:1-Termine wird der entsprechende Zeitraum ausschließlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert.
Eine Absage oder Verschiebung des vereinbarten Termins ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
Erfolgt die Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Erfolgt die Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, wird das volle vereinbarte Honorar berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird ebenfalls das volle Honorar berechnet.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Lilli’s Coaching durch die Absage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Gruppenveranstaltungen, Workshops und Kurse
Für gebuchte Gruppenveranstaltungen, Workshops und Kurse wird ein fester Teilnahmeplatz reserviert.
Kann eine Teilnehmerin bzw. ein Teilnehmer einen gebuchten Termin aus persönlichen Gründen nicht wahrnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen individuellen Ersatztermin.
Soweit eine Aufzeichnung Bestandteil des jeweiligen Angebots ist, kann diese entsprechend der jeweiligen Angebotsbedingungen zur Verfügung gestellt werden.
Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
6. Day-Retreats und Wochenend-Retreats
Für Day-Retreats, Wochenend-Retreats und vergleichbare termingebundene Präsenzveranstaltungen gelten ergänzend folgende Bedingungen:
6.1 Verbindliche Anmeldung
Mit der Bestätigung der Anmeldung wird der Teilnahmeplatz verbindlich reserviert.
Die Rechnung wird nach der Anmeldung bzw. Buchungsbestätigung gestellt und ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
6.2 Gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundenen Retreats
Soweit ein Day-Retreat, Wochenend-Retreat oder eine vergleichbare Veranstaltung als Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung einzuordnen ist und für die Leistung ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
6.3 Freiwillige 14-tägige Stornierungsmöglichkeit
Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Lilli’s Coaching bei entsprechenden Day-Retreats und Wochenend-Retreats freiwillig die Möglichkeit, die Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss kostenfrei zu stornieren, sofern zwischen dem Tag des Vertragsschlusses und dem Beginn der Veranstaltung mindestens 14 Tage liegen.
Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden bei einer fristgerechten Stornierung innerhalb dieses freiwillig eingeräumten Zeitraums zurückerstattet.
6.4 Kurzfristige Buchungen
Erfolgt die Anmeldung bzw. der Vertragsschluss weniger als 14 Tage vor Beginn des Retreats oder der Veranstaltung, kann die freiwillige 14-tägige Stornierungsfrist aufgrund des unmittelbar bevorstehenden Veranstaltungstermins nicht eingeräumt werden.
Die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer wird hierüber vor bzw. bei Abschluss der Buchung informiert.
Mit verbindlicher Buchung innerhalb dieses Zeitraums wird der Teilnahmeplatz unmittelbar fest reserviert. Eine kostenfreie Stornierung aufgrund der freiwilligen 14-Tage-Regelung ist in diesem Fall nicht möglich.
Gesetzliche Rechte der Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers bleiben hiervon unberührt.
6.5 Übertragung des Teilnahmeplatzes
Nach Ablauf der freiwilligen Stornierungsfrist bzw. bei einer Buchung innerhalb von weniger als 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn kann der gebuchte Teilnahmeplatz bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung eigenständig auf eine andere geeignete Person übertragen werden.
Die Organisation der Ersatzperson erfolgt durch die ursprünglich angemeldete Teilnehmerin bzw. den ursprünglich angemeldeten Teilnehmer.
Die Übertragung ist Lilli’s Coaching spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn in Textform mitzuteilen.
Für die Übertragung des Platzes entstehen keine zusätzlichen Kosten.
6.6 Keine Rückerstattung nach Ablauf der Stornierungsfrist
Wird nach Ablauf der freiwilligen Stornierungsfrist keine Ersatzperson gefunden bzw. der Platz nicht rechtzeitig übertragen, bleibt die vereinbarte Teilnahmegebühr vollständig geschuldet.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Dies gilt grundsätzlich auch bei persönlicher oder beruflicher Verhinderung, Erkrankung oder Nichterscheinen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Auch bei einem vorzeitigen Verlassen oder Abbruch des Retreats durch die Teilnehmerin bzw. den Teilnehmer besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine vollständige oder anteilige Erstattung.
7. Ausbildungen, längerfristige Programme und Mentoring
Bei Ausbildungen, längerfristigen Begleitungen, Mentoringprogrammen und vergleichbaren Angeboten ergeben sich Laufzeit, Leistungsumfang, Termine und Zahlungsbedingungen aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. individuellen Vereinbarung.
Nach Ablauf eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts bzw. einer ausdrücklich vereinbarten Rücktritts- oder Stornierungsmöglichkeit bleibt die vereinbarte Vergütung grundsätzlich auch dann geschuldet, wenn einzelne Inhalte oder Termine aus persönlichen Gründen nicht wahrgenommen werden.
Zwingende gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
8. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
Für Dienstleistungen, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bzw. des Kunden bereits während der Widerrufsfrist begonnen werden soll, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Beginn der Leistung, einen möglichen Wertersatz und das Erlöschen des Widerrufsrechts.
Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Regelungen dieser AGB nicht eingeschränkt.
Für termingebundene Freizeitveranstaltungen, insbesondere entsprechend einzuordnende Day-Retreats und Wochenend-Retreats, wird ausdrücklich auf die gesetzliche Ausnahme gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB und die ergänzenden Regelungen unter Ziffer 6 dieser AGB hingewiesen.
9. Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
Soll mit der Bereitstellung eines digitalen Inhalts bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden, erfolgt dies unter den hierfür gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen.
10. Absage oder Verschiebung durch Lilli’s Coaching
Lilli’s Coaching behält sich vor, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigem Grund, beispielsweise aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt, zu verschieben oder abzusagen.
Bei der Verschiebung eines Termins wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Muss eine Veranstaltung vollständig abgesagt werden und findet kein Ersatztermin statt, werden die für die betreffende Veranstaltung bereits gezahlten Teilnahmegebühren zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche, beispielsweise für selbst gebuchte Reise-, Übernachtungs- oder sonstige persönliche Kosten, richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11. Eigenverantwortung
Die Teilnahme an den Angeboten von Lilli’s Coaching erfolgt eigenverantwortlich.
Die Angebote dienen insbesondere der persönlichen und spirituellen Entwicklung, Selbsterfahrung, Bewusstseinsarbeit und – je nach Angebot – der beruflichen Weiterbildung.
Die angebotenen Coachings, spirituellen und energetischen Methoden stellen keinen Ersatz für eine medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilpraktische Diagnose oder Behandlung dar.
Lilli’s Coaching stellt keine medizinischen Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten liegt es in der Verantwortung der Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers, gegebenenfalls vor der Teilnahme medizinischen oder therapeutischen Rat einzuholen.
12. Urheberrecht
Sämtliche von Lilli’s Coaching bereitgestellten Texte, Workbooks, PDFs, Meditationen, Audios, Videos, Kurs- und Ausbildungsunterlagen sowie sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Lilli’s Coaching nicht gestattet.
Dies gilt insbesondere für Inhalte aus Kursen, Ausbildungen, Workshops, Online-Räumen und Selbstlernbereichen.
13. Haftung
Lilli’s Coaching schuldet im Rahmen von Coaching, spiritueller oder energetischer Begleitung, Ausbildungen und vergleichbaren Angeboten keinen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
Die Haftung von Lilli’s Coaching richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Ein Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Soweit für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Lilli’s Coaching mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erfolgen an:
Lilli’s Coaching
Fliederweg 8
42699 Solingen
E-Mail: info@lillis-coaching.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf werden die aufgrund des widerrufenen Vertrages erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
Wurde auf ausdrücklichen Wunsch bereits während der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung begonnen, gelten die gesetzlichen Regelungen über einen gegebenenfalls zu leistenden Wertersatz.
Besonderer Hinweis zu termingebundenen Veranstaltungen
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies kann insbesondere für entsprechend einzuordnende Day-Retreats und Wochenend-Retreats von Lilli’s Coaching gelten.
Die von Lilli’s Coaching für diese Veranstaltungen freiwillig gewährte Stornierungsmöglichkeit ergibt sich aus Ziffer 6 der AGB.
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Muster-Widerrufsformular
Wenn du einen Vertrag widerrufen möchtest, für den ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kannst du folgende Erklärung verwenden:
An:
Lilli’s Coaching
Fliederweg 8
42699 Solingen
E-Mail: info@lillis-coaching.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung:
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Gebucht am:
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Name:
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Anschrift:
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Datum:
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Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
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