Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von
Lilli’s Coaching
Oberhaaner Str. 39
42653 Solingen
E-Mail: info@lillis-coaching.de
Mobil: +49 176 74583282
1. Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Lilli’s Coaching und Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
(3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt.
(4) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
2. Anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher:innen in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes unberührt.
3. Vertragsgegenstand
Gegenstand der Verträge können insbesondere folgende Leistungen sein:
- Einzelsitzungen (Coaching, Energiearbeit, ThetaHealing®)
- Tarot-Readings
- Gruppen-Workshops, Heilabende, Rituale, Zeremonien
- Ausbildungen und Seminare
- Digitale Inhalte (Online-Kurse, Meditationen, PDFs, Audios)
Alle Angebote sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung oder eine verbindliche Buchung zustande.
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Die Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste. Ich weise meine Umsätze nach §19 UStG ohne Umsatzsteuer aus.
(2) Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig und vor Beginn der Leistung zu bezahlen.
(3) Ratenzahlung ist nach Absprache möglich. Gerät die Kundin / der Kunde mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.
(4) Für Mahnungen können Mahngebühren und Verzugszinsen erhoben werden.
(5) Für Buchungen von Ausbildungen gilt: Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist verpflichtet sich die Teilnehmerin / der Teilnehmer, den vollständigen Betrag für die Ausbildung zu begleichen – auch dann, wenn sie/er die Ausbildung nicht oder nur teilweise wahrnimmt.
5. Vertragsschluss
(1) Bei Buchungen per E-Mail oder Kontaktformular kommt der Vertrag durch Annahme eines schriftlichen Angebots zustande.
(2) Bei Buchungen über externe Anbieter (z. B. Shopify, Sofengo, Patreon, Digistore24) kommt der Vertrag nach deren AGB zustande.
6. Laufzeit und Kündigung
(1) Verträge enden automatisch mit Erbringung der gebuchten Leistung.
(2) Ein außerordentliches Kündigungsrecht bleibt unberührt.
(3) Bei Abbruch oder Nichterscheinen seitens der Kundin / des Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7. Leistungsumfang und Terminabsagen
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Buchung.
(2) Ein gebuchter Termin muss mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden, andernfalls wird das volle Honorar fällig.
(3) Bei Online-Gruppenterminen besteht kein Anspruch auf Teilnahme an einem Ersatztermin; Aufzeichnungen können nach Möglichkeit zur Verfügung gestellt werden.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
(1) Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss (Bestätigungsmail / Rechnung).
(3) Bei Dienstleistungen (z. B. Coachings, Sitzungen, Ausbildungen) gilt: Wenn die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist beginnt und ausdrücklich gewünscht ist, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist.
(4) Bei digitalen Inhalten (z. B. Downloads, Online-Kurse, Meditationen, Audios, PDFs) gilt: Mit Beginn des Downloads oder der Nutzung erlischt das Widerrufsrecht. Digitale Inhalte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
(5) Widerrufserklärungen sind schriftlich an Lilli’s Coaching, Oberhaaner Str. 39, 42653 Solingen oder per E-Mail an info@lillis-coaching.de zu richten.
9. Stornierung durch Lilli’s Coaching
(1) Ich behalte mir vor, Termine bei Krankheit oder höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr erstattet.
(2) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Erstattung von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nicht.
10. Nutzung und Urheberrecht
(1) Sämtliche Unterlagen, Audios, Videos, PDFs und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nur für den eigenen Gebrauch verwendet werden.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
11. Haftung
(1) Ich hafte nicht für den konkreten Erfolg einer Sitzung, Ausbildung oder eines Coachings. Die Umsetzung und Verantwortung liegen bei der Kundin / dem Kunden.
(2) Ich hafte nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(3) Die Haftung für Gesundheit, Körper oder Leben bleibt unberührt.
12. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
(2) Gerichtsstand ist – soweit rechtlich zulässig – Solingen.
(3) Es gilt deutsches Recht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Lilli’s Coaching, Oberhaaner Str. 39, 42653 Solingen, E-Mail: info@lillis-coaching.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatte ich alle Zahlungen binnen 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Besonderheiten
- Hast du verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, erlischt dein Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.
- Für bereits teilweise erbrachte Leistungen ist eine anteilige Zahlung zu leisten.
- Für digitale Inhalte (Downloads, Online-Kurse, PDFs, Audios, Meditationen) gilt: Mit Beginn der Nutzung erlischt dein Widerrufsrecht vollständig.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
Lilli’s Coaching
Oberhaaner Str. 39
42653 Solingen
E-Mail: info@lillis-coaching.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Leistung:
(Beschreibung der Leistung, damit eindeutig festgestellt werden kann, worauf sich der Widerruf bezieht)
- Gebucht am: ____________
- Bestätigungsmail erhalten am: ____________
- Name des/der Verbraucher(s): ____________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
- Kontodaten für Rückerstattung: ____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen
Stand: 09/2024